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DOMANDE PIÙ FREQUENTI

Quando acquisto su Curricularte, cosa ricevo?

Quando acquisti un Modello di CV ricevi i seguenti file:

  • Modello di Curriculum, con dimensioni adatte alla stampa A4, editabile con Microsoft
  • Word (.doc; .docx) e Pages per Mac (.pages)
  • Modello di Lettera di Presentazione con design abbinato
  • Font tipografici
  • Pacchetto di icone grafiche da aggiungere al tuo CV (interessi, reti sociali e dati)
  • Guida su Come Scrivere il Tuo CV
  • Guida su Come Prepararti al Colloquio di Lavoro
  • File con istruzioni d’uso

Quando acquisti una Guida o un Corso di formazione ricevi:

  • File in formato pdf della Guida o Corso
  • Elementi di supporto al prodotto acquistato
  • Eventuali Bonus collegati al prodotto acquistato

Come mi aiutate se ho difficoltà a editare il CV?

Modificare un modello di CV è davvero semplice e veloce, anche per gli utenti meno esperti. Se hai dei dubbi o delle difficoltà, inviaci un messaggio dalla pagina contatti. Ti risponderemo entro 24 ore.

Quando e in che forma ricevo quanto ho acquistato?

Riceverai quanto hai acquistato immediatamente dopo aver effettuato il pagamento, in due luoghi differenti:

Nel tuo account. E’ richiesta la registrazione preventiva al sito. Questa opzione è raccomandata perché tutti i tuoi acquisti rimangono registrati nel tuo account, e immagazzinati per un facile accesso.

Nella tua casella di posta elettronica indicata al momento dell’acquisto. Se non trovi il prodotto acquistato nella tua casella di posta, controlla le cartelle di posta indesiderata e di spam.

Il modello di Cv ha perso la formattazione nell’aprirlo sul computer. A cosa è dovuto?

Prima di aprire il modello editabile su Word o Pages devi installare i font tipografici inclusi nel prodotto che hai acquistato. In caso contrario, il tuo computer sostituirà i font (non ancora presenti) con altri e il modello si presenterà diverso da come lo abbiamo creato e da come lo hai visto sul sito.
Una volta installati sul computer, l’editor di testo manterrà la configurazione perfetta del modello. Se hai dubbi su come installare i font tipografici aggiunti, leggi il file di istruzioni presente nei documenti del modello che hai acquistato.

PROCESSO DI ACQUISTO

A cosa serve registrare un account su Curricularte?

Non è necessario registrarti come utente per effettuare un acquisto (lo riceverai sempre via email), però è l’opzione raccomandata. Avere un account ti permette di recuperare facilmente il tuo acquisto. Inoltre, registrandoti al sito riceverai periodicamente i nostri consigli e suggerimenti per trovare lavoro e migliorare la tua carriera.

Quali strumenti di pagamento usate?

Su Curricularte puoi utilizzare indistintamente due piattaforme di pagamento: Carta di credito o debito (operata da Stripe) e Paypal.
Se vuoi pagare con carta di credito, carta di debito e carta ricaricabile (inclusa Postepay) scegli questa opzione in fase di pagamento.
Paypal ti permette di operare attraverso la sua piattaforma, sia che tu abbia un account di Paypal, oppure no. Se non hai un account di Paypal, questa piattaforma ti permette di pagare inserendo i dati della tua carta di credito (debito e ricaricabile, inclusa Postepay).

Sono completamente sicuri i vostri sistemi di pagamento?

Si. Curricularte è un e-commerce sicuro. Le piattaforme di pagamento che usiamo, Paypal e Stripe, sono i riferimenti assoluti per la sicurezza nei pagamenti online. Ti permettono di effettuare pagamenti rapidi, immediati e completamente protetti contro le frodi online. Paypal e Stripe sono le piattaforme di pagamento online più diffuse, usate e sicure a livello mondiale.

Ho effettuato il pagamento, ma non ho ricevuto il mio ordine

Può succedere che un ordine di pagamento subisca un ritardo nella sua elaborazione, per ragioni estranee alla nostra volontà. Se ciò si verificasse mettiti in contatto con noi da questa pagina e risolveremo il problema prima possibile. Se fosse necessario rinvieremo nuovamente il tuo ordine e ci assicureremo che lo riceverai.

Come posso usare un Coupon sconto?

Usare i coupon sconto è molto facile. Alla Cassa o nel Carrello, devi introdurre il codice di sconto nel campo “Codice del buono sconto” e cliccare sul pulsante “Applica codice promozionale”. Quindi termina l’acquisto con lo sconto così ottenuto.

Come posso chiudere il mio account su Curricularte?

Se vuoi chiudere il tuo account personale mettiti in contatto con noi da questa pagina, specificando che desideri chiudere il tuo account. Cancelleremo rapidamente il tuo account e te lo confermeremo via email.

CONDIZIONI DI ACQUISTO

Identificazione del fornitore

Curricularte.net è un servizio professionale di Samsara Karma SL, con sede legale in Calle de los Ibiscus 1, 35100 San Bartolomé de Tirajana, Spagna, creatore e titolare di questo sito e questo servizio.

Condizioni di acquisto

Le presenti condizioni regolano l’uso del sito e del servizio che Curricularte offre ai suoi utenti e clienti, per la fruizione e l’acquisto dei suoi prodotti. Queste condizioni sono stati elaborate in conformità alle disposizioni della legge spagnola 34/2002 relativa ai servizi forniti dalle aziende informatiche e del commercio elettronico, con Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 Novembre, che approva il testo riveduto della Legge Generale per la Protezione dei Consumatori e degli Utenti e da altre leggi complementari.

L’accesso a questo sito è gratuito e attribuisce a chi lo effettua la condizione di Utente, indipendentemente dal successivo uso o acquisto di prodotti. Gli utenti devono registrarsi per acquistare presso il nostro negozio.

Nella procedura di registrazione è solo necessario compilare un breve modulo, che prevede l’assegnazione di credenziali personali composte da un identificatore univoco (‘indirizzo e-mail) e da una password, la cui conservazione e custodia dipende esclusivamente dall’utente, il quale dovrà usarle con la dovuta diligenza. Pertanto all’Utente è severamente vietato usare altre credenziali che non siano le proprie, allo scopo di subentrare ad altri utenti che usano questo store o qualsiasi altro servizio web ad esso associato.

In caso di violazioni o utilizzo improprio dell’accesso Utenti, Curricularte si riserva la possibilità, a suo insindacabile giudizio, di limitare l’accesso al presente sito e di cancellare gli account considerati fraudolenti.

Fruizione dei contenuti

Per la fruizione dei contenuti e l’acquisto da questo store devono essere seguiti i passi e le istruzioni che accompagnano tutto il processo di acquisto, consistenti in:
1. compilazione del modulo, sia per il processo di registrazione, che per l’identificazione di utenti precedentemente registrati o per quelli utenti che non vogliono registrarsi.
2. visualizzazione sullo schermo del computer del riepilogo dell’ordine e delle istruzioni di download.
3. Accettazione delle condizioni di acquisto, che prevedono la lettura, comprensione e accettazione irrevocabile di ognuno dei presenti Termini e Condizioni e, se del caso, di eventuali Condizioni Particolari.
4- ricezione immediata del prodotto acquistato nella casella di posta elettronica associata all’account o specificata nell’ordine o, in caso di ritardi sull’elaborazione del pagamento, nel più breve tempo possibile.

Prezzi e download

Il prezzo di ciascuno dei prodotti presenti su questo sito è stabilito da Curricularte, che si riserva il diritto insindacabile di modificarli e promuoverli in offerta in qualsiasi momento, a qualunque condizione. Queste modifiche avranno validità solo nel momento in cui saranno pubblicate online e mai in maniera retroattiva.

Sui prezzi stabiliti sono applicate le imposte nella forma stabilita dalla legge e dalle Norme Europee.

Il download dei prodotti acquistati avverrà immediatamente dopo il pagamento degli stessi. Inoltre, il cliente riceverà immediatamente una e-mail con la notifica dell’acquisto fatto.

Diritto di recesso

In stretta conformità con l’articolo 103 della legge spagnola in materia di Consumatori e Utenti, il diritto di recesso non è applicabile ai nostri prodotti e servizi, trattandosi di contenuti digitali ed avendo il consenso esplicito del cliente nel processo di acquisto.

Tuttavia, se il Modello di CV risultasse difettoso e non potesse essere riparato entro 48 ore, il Cliente può scegliere la restituzione del denaro o un altro modello a sua scelta, a condizione che questo sia di identico o minor valore.

Disguidi e mal funzionamenti

Una volta effettuato il pagamento, se non fosse possibile effettuare il download del prodotto, il cliente deve contattare immediatamente Curricularte da questa pagina e spiegare l’accaduto, in modo da permetterci di verificare il pagamento e inviare il prodotto scelto all’e-mail utilizzata durante il processo di acquisto dello stesso.

Se il problema non viene sollevato entro sette giorni dalla data di acquisto, Curricularte riterrà che il prodotto è stato ricevuto e scaricato senza problemi.

Legislazione applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. La soluzione di eventuali conflitti o controversie dovrà essere presentata ai tribunali di Las Palmas (Spagna).

Aggiornamenti

Curricularte può modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso. L’utente dovrà consultarle sempre prima di completare il processo d’acquisto. Per questo motivo, Curricularte mette sempre a disposizione dell’Utente la versione più recente e aggiornata dei Termini e Condizioni.

Licenza d’uso

Tutti i modelli di CV, corsi digitali, guide gratuite e articoli presenti su curricularte.net sono © protetti da copyright e sono intesi ad esclusivo uso personale. Non sono pertanto cedibili a terzi. Nessuna parte può essere copiata, o modificata in qualsiasi formato, venduta o utilizzata in alcun modo diverso da quello che viene descritto in questo documento, in qualsiasi circostanza, senza espressa autorizzazione dell’autore.

POLITICA DI PRIVACY

Politica di Privacy

Curricularte informa gli Utenti che i dati personali forniti durante la navigazione o la compilazione di moduli di acquisto o di registrazione al sito vengono inclusi in uno o più file, di proprietà di Samsara Karma SL, per le seguenti finalità:
1. Organizzare e gestire il rapporto commerciale con i clienti e gli utenti.
2. Attuare i servizi di post-vendita.
3. Inviare informazioni relative ai prodotti e servizi con qualsiasi mezzo, compresa la posta elettronica o mezzo equivalente, secondo i termini previsti dalla normativa, qualora l’utente l’abbia espressamente autorizzato.

Il consenso dell’utente a ricevere comunicazioni commerciali per via elettronica può essere revocato facilmente in qualsiasi momento, attraverso un link incluso in ogni e-mail, oppure notificandolo dalla pagina contatti di questo sito web.

L’Utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione o opposizione, inviando una comunicazione alla sede legale di Curricularte includendo:
(a) fotocopia della carta d’identità dell’utente,
(b) richiesta scritta nella quale si specifica l’istanza,
(c) l’indirizzo dell’utente per le finalità di notifica, data e firma dell’utente, e, se del caso,
(d) i documenti giustificativi della richiesta formulata dall’utente.

Gli acquisti realizzati e i dati ad essi associati si realizzano esclusivamente in modalità criptata attraverso il protocollo SSL, in modo che il processo di acquisto sia massimamente sicuro. Curricularte non ha accesso alle informazioni relative ai mezzi di pagamento utilizzati dall’Utente e in nessun caso li memorizza. Quindi per maggior sicurezza saranno richiesti per ogni nuovo ordine, in accordo con gli standard di sicurezza dei processori di pagamento scelti dall’utente (Paypal o Stripe per carta di credito o debito o ricaricabile).

Cookies: cosa sono e come vengono usati

I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul dispositivo utilizzato per navigare in Internet e che possono salvare le informazioni relative alla frequenza di visita il sito, preferenze di navigazione, informazioni di interesse, etc.
Curricularte usa sul suo sito web cookie propri e di terze parti, al fine di poter analizzare le visite e il traffico web, migliorare la navigazione degli utenti, condividere i contenuti sui social network, ecc.
L’utilizzo di questo sito Web implica il consenso implicito dell’utente alla raccolta di queste informazioni e al trattamento come sopra definito.

Cookies utilizzati
I cookies utilizzati da Curricularte sono i seguenti:
1. Google Analytics: immagazzina i cookies per poter elaborare statistiche sul traffico e sul volume di visite di questo sito. Utilizzando il presente sito web acconsenti al trattamento dei dati da parte di Google. Pertanto, l’esercizio di qualsiasi diritto in questo senso deve fatto comunicando direttamente con Google.
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Impostazione cookie
Curricularte informa che ogni utente può configurare il proprio browser web per ottenere il tipo di privacy desiderata in relazione all’uso dei cookie.
Ecco i link ai situ ufficiali dei principali browser, in modo da poter configurare e accettare o meno l’uso dei cookie:

1. Microsoft Internet Explorer: nel menu Strumenti > Opzioni Internet > Privacy > Impostazioni.
O visitando questo link.

2. Mozilla Firefox: nel menu Strumenti > Opzioni > Privacy > Cookie.
O visitando questo link.

3. Google Chrome: nella sezione Opzioni > Opzioni avanzate > Privacy.
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4. Opera: opzione Sicurezza e Privacy.
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